BabyLuna olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz.
İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 2–3 iş günü içerisinde işleme alınır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
Kargo Yöntemleri
Standart kargo seçeneği sunulmaktadır. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir ve tahmini teslimat süresi sipariş sırasında belirtilir.
Kargo Ücretleri
Siparişleriniz ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmez.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Takip numarası ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kullanılabilir.
Uluslararası Kargo
BabyLuna şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktadır.
Kayıp ve Hasar Durumu
Kargo sürecinde kaybolan veya hasar gören ürünler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Konuyla ilgili gerekli inceleme başlatılarak en kısa sürede çözüm sunulur.
📩 İletişim: 0541 509 8204
Adres Bilgileri
Sipariş sırasında adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden BabyLuna sorumlu tutulamaz.
Özel Durumlar
Hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel aksaklıklar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sizlere bilgilendirme yapılır.